售后服务条例如下:一、免费保修服务条例如下: 1.自购买日期十二个月以内正常使用出现性能故障的产品; 2.未经私自拆机和维修,非人为因素造成的损坏; 3.具备有效的购机凭证(发票或收据)和保修卡。
二、免费注意事项: 1.凡须更换的产品,必须由客户送到原购机地点或万利达汽车多媒体授权维修中心; 2.凡须更换的产品,必须经客服及技术人员检查是否符合更换条件,并为客户作出解释; 3.保修内容只限机械及电子功能部份,外观损伤不在免费保修范围之内。
三、以下条件将不在免费保修服务范围之内,维修时适当收取人工费及材料费。 1.人为操作不当导致设备之损坏; 2.使用不当、私自拆机或进行过不适当的修理、改装而造成的故障或损坏; 3.不可避免的因素,如火灾、地震、水灾、雷电等自然灾害或电源不正常造成的故障及损坏; 4.由未经万利达授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。