感谢您选用万利达GPS等汽车电子类产品,我们将根据国家有关部门发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》,对我们的产品实行全面三包服务。
一、服务承诺 1、2009年4月1日之前生产的:自购机之日起,产品出现性能故障,15天包换、整机1年保修、附件保修半年、GPS地图数据1年内免费升级,全国联保! 2、2009年4月1日起生产的:自购机之日起,产品出现性能故障,15天包换、整机1年保修、附件保修半年,GPS地图数据1年内第1次升级免费,全国联保!
二、服务承诺说明 (一)包换 1、包换条件 1) 自购机之日起十五天之内,正常使用出现性能故障的产品; 2) 非人为因素损坏,未私自拆机或改装,非不可抗拒之自然因素损坏; 3) 具备有效保修凭证和购机凭证(购机发票和保修卡)。 2、注意事项 1) 包换时只更换同型号的产品,包装物料(包装箱、泡沫)不予更换,属主机故障产品不更换附件; 2) 对于外观损伤的性能故障产品只给予保修; 3) 公司特价销售的产品只给予保修(可补差价更换其它型号的同类产品)。
(二)保修 1、保修条件 1) 自购机之日起一年之内,正常使用出现性能故障的产品; 2) 非人为因素损坏,未私自拆机或改装,非不可抗拒之自然因素损坏; 3) 具备有效购机凭证和保修凭证(保修卡和购机发票)。 2、注意事项 1) 符合保修条件的产品维修,不向顾客收取任何维修费用; 2) 对于不符合保修条件的产品实施收费维修:根据公司统一的超保维修收费标准收取费用。
(三)地图升级 建议您在购买产品后及时将保修卡填写完整寄到公司顾客服务部,或者登录我公司网站注册成为GPS会员,以便公司第一时间将地图升级信息传递给您,保证您的GPS地图信息与我们同步。
(四)全国联保 您可以凭有效的购机发票和保修凭证,在全国各售后服务点均可获得同样的咨询、保修、地图升级及超保维修服务。